Wir legen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der am Ende angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach:

Email: office@caretool.at

Rücksendungen

Sollte der von Ihnen bestellte Artikel einen Mangel aufweisen, senden Sie diesen bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir nehmen dann im Rahmen der 2-jährigen Mängelhaftungsfrist eine Nacherfüllung in Form einer Nachbesserung oder eines Ersatzes vor. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen als Ersatz lediglich den von Ihnen bestellten Artikel in identischer Ausführung bzw. Version liefern können. Bevor Sie ein defektes Gerät an uns zurückschicken, prüfen Sie bitte, ob der Hersteller eine Lösung anbietet bzw. kontaktieren Sie uns.

Rücksendeadresse für Reklamationen

caretool
Helmut Schaupp
Mariatrosterstr. 16
A- 8043 Graz
Österreich